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Shackleton, um líder de verdade! – 2 vídeos

De fato, Shackleton reunia um conjunto de características de liderança que raramente são encontradas numa única pessoa. Seu talento de líder manifestava-se desde a escolha de sua equipe: recrutou, para a expedição à Antártida, profissionais experientes, que fossem entusiasmados pela expedição e que demonstrassem lealdade e, sobretudo, otimismo e bom humor…..


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2010: O ano da formiga

Saiba o que pode ser feito desde já para a empresa não se apertar caso o ritmo de crescimento da economia perca força
Já não são novidades as tendências de recessão em 2011. Preocupante, contudo, é ver empresas na ignorância da realidade econômica mundial não se precaverem. Saiba o que pode ser feito desde já para [...]


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Relações duradouras com o cliente – Vídeo.

Relações duradouras com o cliente – Vídeo.


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10 REGRAS PARA OBTER O FOCO NO CLIENTE

Por Gerardo A. Dada, Diretor de Marketing de Produtos da Bazaarvoice
Muitas empresas alegam ter o foco no cliente na lista dos valores da empresa, nos seus princípios organizacionais ou na sua declaração de missão. Ser focado no cliente não é fácil. Utilize estas 10 regras para avaliar o foco no cliente de sua empresa:
1. Co-criação [...]


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Dos 7 Hábitos, qual o hábito mais importante?

Muitas vezes me perguntam se existe um hábito de Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes que é mais importante do que os outros. Naturalmente, todos os hábitos são importantes e formam um todo interligado, ou como Stephen R. Covey chama de “continuum da maturidade” imagem ao lado.
Para obter o máximo de eficácia, você deve [...]


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